A、厳密に言えば、NOです。
食品、絵本に関しては同じものではありますが、カロチャ刺繍やホッロースタイル、その他の雑貨に関しては全て手作りのものとなっておりますので、世に全く同じデザインのものは２つとして存在しません。商品ページに掲載しているものと、全てが同じものではないとお考え下さい。
ご希望の方には、お問い合わせ頂いた時点で在庫のあるカロチャ刺繍や木製雑貨の写真データをメールにてお送りさせて頂きます。お気軽にお問い合わせ下さいませ。

A、早ければ３ヶ月に一度、少なくとも半年に一度は仕入れを行います。しかし、ハンガリー現地にもすでに在庫がない場合や、手作りのカロチャ刺繍、ホッロースタイル、その他の雑貨に関しては、全く同じ商品がつくられていない場合もございます。商品によっては、わたしたちも手に入れられないものもある場合もございます。ご了承ください。

A、一度お電話、もしくはメールにてお問い合わせ下さい。確実に手に入れられるかは分かりかねますが、ハンガリー現地とリアルタイムでコンタクトを取ることができるため、もしかしたらご希望の商品が手に入るかもしれません。
しかしながら、時間がかかる可能性と、急を要する場合は商品価格にさらにハンガリーから日本への配送料金もお客様にお支払い頂く可能性もございます。その点ご了承頂いた上で、お問い合わせ下さい。
詳しくはその他のサービスのページも合わせてご覧ください。

コツカマチカの商品注文方法は、以下３つの方法がございます。

１、当サイトのショッピングカートを利用したご注文
２、当サイトのお問い合わせフォームによるご注文
３、メールによるご注文

それぞれの詳しい注文方法に関しては、ご利用案内のページをご参照ください。

場合によっては、可能です。手続きが進んでしまうと変更不可能になりますので、すぐにお問い合わせ窓口、またはコツカマチカからの注文確認・確定メールへの返信よりご連絡ください。
尚、既に発送手続きが済んでしまっている場合など、ご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。

ご購入いただいた商品の発送先がご注文者と異なる場合で、ご注文者が手元に領収書が必要な場合、コツカマチカではオンラインストレージサービスの利用による、個別対応により領収書データをお渡ししております。このようなケースで、領収書が必要な方は、ご注文時に備考欄に記入いただくか、お問い合わせ窓口、またはコツカマチカからの注文確認・確定メールへの返信よりご連絡ください。

発送手続きが済んでしまうと変更不可能になりますので、すぐにお問い合わせ窓口、またはコツカマチカからの注文確認・確定メールへの返信よりご連絡ください。
尚、既に発送手続きが済んでしまっている場合など、ご希望に添えない場合もございます。その点、ご了承ください。

お問い合わせ窓口、またはコツカマチカからの注文確認・確定メールへの返信よりご連絡ください。
尚、既に発送手続きが済んでしまっている場合は、送料、各手数料等をお客様負担とさせていただく場合がございます。その点、ご了承ください。

コツカマチカが依頼している配送業者はヤマト運輸・日本郵政になります。宅急便かクリックポストにて、ご希望の送付先に配送いたします。配送料金は、配送方法・配送先住所により変わりますので、詳細等に関しては、配送についてのページにてご確認ください。

商品にもよりますが、コツカマチカが梱包資材として利用しているのは、「ダンボール・紙袋・封筒」の３種類が基本となります。ポスターやイースターエッグなど特殊なものに関しては、手作りでの梱包になる場合もございます。
また、当店ではリサイクル梱包を実施しております。リサイクル梱包に関しては、こちらのページにてご案内しております。ご協力お願いいたします。

簡単なラッピングであれば無料にて行っております。専用のギフトボックス・包装紙・リボンなど使用します有料のギフトラッピングサービスもございます。詳細はこちらのページをご覧ください。

万が一、ご注文とは異なる商品が届いた場合、不良品が届いた場合は、返品・交換を承ります。しかし、基本お客様都合の返品・交換は承ることはできません。返品・交換に関する詳細や、その際の送料、返金額等に関しては、特定商取引法に関する表示のページにてご確認ください。